Chatbot cho spa: bao lâu chạy, cần chuẩn bị gì?

Bao lâu thì bot chạy được

Sau khi bạn gửi bảng giá liệu trình và chính sách (đặt cọc, hủy lịch, đổi lịch), bot lên sóng trong 1 tới 2 ngày. Không có chuyện mất vài tháng ngồi cấu hình từng kịch bản như cách làm chatbot tự cấu hình, nơi bạn phải tự nạp và tự chỉnh mọi thứ mà không có ai hỗ trợ.

Spa là ngành khách hỏi liên tục ngoài giờ, tối, cuối tuần, và đây cũng là ngành có nhiều người hỏi Work Zone nhất về việc triển khai nhanh hay chậm (8.818 khách hỏi trong 7 ngày qua). Lý do đơn giản: spa mất khách nhiều nhất vào khung giờ không ai trực fanpage.

Cần chuẩn bị gì trước khi bot chạy

Ba thứ bạn cần có sẵn:

• Bảng giá liệu trình, dịch vụ (dù là file Excel cũng dùng được, xem bot có đọc được file Excel không)
• Chính sách đặt cọc, hủy lịch, đổi lịch
• Vài câu khách hay hỏi nhất: giá gói, có ưu đãi không, làm mất bao lâu

Bot dùng đúng những gì bạn cung cấp để tư vấn và chốt đơn, gửi mã QR thu tiền về thẳng tài khoản của bạn. Bot không tự bịa thông tin, và khi khách đòi gặp người thật hoặc hỏi vượt phạm vi đã nạp, bot chuyển máy ngay.

Không cần đội ngũ kỹ thuật

Bạn không cần biết code, không cần người ngồi canh chỉnh liên tục. Mọi cập nhật giá hay chính sách mới, bạn gửi cho Work Zone, người của Work Zone cập nhật lại kho tri thức cho bot. Xem chi tiết chi phí triển khai và duy trì tại bảng giá.

Nếu bạn còn thắc mắc bot xử lý ra sao với các tình huống cụ thể của spa, có thể xem thêm trang ngành liên quan hoặc hỏi trực tiếp trong bot dùng thử 3 ngày.