Bảng điều khiển công khai
Số liệu vận hành của hệ thống chatbot Work Zone
Mỗi con số dưới đây kèm cách tính. Đây là số tổng hợp toàn hệ thống, không phải số của một khách hàng nào, và lấy trực tiếp từ cơ sở dữ liệu bot.
Tin nhắn đã trao đổi
85.022
tin nhắn, tổng cộng
Cách tính. Tin khách gửi cộng tin bot trả lời, từ ngày chạy.
Tin nhắn 24 giờ qua
3.594
tin nhắn
Cách tính. Cùng cách tính, trong 24 giờ trượt.
Bot trả lời sau
11,3
giây, trung bình toàn hệ thống
Cách tính. Trung bình khoảng cách tin khách tới tin bot trả lời liền sau, trong 7 ngày.
Đang chat lúc này
đang đo
cập nhật vài giây trước
Cách tính. Hội thoại có tin nhắn trong 10 phút gần nhất.
Số theo cửa sổ thời gian
Ba ô dưới đây là cùng một cách đếm người khác nhau, chỉ khác độ dài cửa sổ. Để riêng để không ai cộng dồn chúng với nhau.
Khách 24 giờ qua
1.051
khách
Cách tính. Số người khác nhau đã nhắn trong 24 giờ trượt.
Khách 7 ngày qua
8.818
khách
Cách tính. Số người khác nhau đã nhắn trong 7 ngày trượt.
Khách đã chat với bot
21.061
khách, tổng cộng
Cách tính. Số người khác nhau đã từng nhắn, từ ngày chạy.
Tin nhắn theo giờ, 24 giờ qua
Đang chờ số liệu theo giờ từ nguồn.
Ghi chú phương pháp
Số của cả hệ thống, không của một khách
Mọi số trên trang này là số tổng hợp toàn hệ thống chatbot Work Zone. Không nêu tên doanh nghiệp nào, không tách theo khách hàng.
Khi nguồn số liệu chưa về
Trang không hiện số cũ và không hiện số 0 giả. Ô số chuyển sang trạng thái chờ, ghi rõ là số sẽ về khi nguồn có lại.
Chưa có chỉ số phần trăm bot tự xử
Cách đo cũ dựa vào bảng bàn giao, nhưng bảng đó chỉ lưu thời điểm hết hiệu lực nên không đếm được lịch sử, và tín hiệu từ Facebook bị nhiễu vì bot đọc cả tin của chính nó. Chúng tôi bỏ chỉ số đó thay vì công bố một con số không kiểm được.
đang lấy số liệu…
