Nhu cầu đo từ chat khách thật · 22 người đã hỏi · đã có case study thật
Chatbot cho khách sạn
Khách nhắn hỏi phòng lúc 11 giờ đêm, bot trả lời và giữ chỗ luôn
Bot nắm bảng giá từng loại phòng, trả lời năm thứ tiếng, tạo đơn giữ chỗ và gửi mã QR đặt cọc ngay trong hộp thoại.
Chỗ đang chảy mất tiền
Khách hỏi ngoài giờ lễ tân
Phần lớn tin nhắn hỏi phòng rơi vào buổi tối và đêm, đúng lúc không có người trực máy.
Năm thứ tiếng, một lễ tân
Khách Hàn, Trung, Nhật, Anh hỏi cùng lúc thì một người trực không kịp trả lời hết.
Giá phòng đổi theo ngày
Bảng giá cuối tuần và ngày lễ khác nhau, trả lời sai một lần là mất một đơn.
Bot làm gì cho khách sạn
Tra phòng trống theo ngày
Khách hỏi ngày nào bot đọc đúng ngày đó, kèm giá của đúng loại phòng.
Giữ chỗ và thu cọc
Bot lấy tên, số điện thoại, tạo đơn rồi gửi mã QR đúng số tiền cọc.
Năm thứ tiếng, cùng một bộ não
Việt, Anh, Trung, Nhật, Hàn. Cùng bảng giá, cùng cách nói chuyện.
Nhắc khách sắp tới ngày ở
Bot chủ động nhắn lại trước ngày nhận phòng để giảm khách bỏ cọc.
Số toàn hệ thống chatbot Work Zone · xem cách tính
Hỏi đáp riêng ngành
Bot có nối được với phần mềm quản lý phòng không?
Có, qua webhook. Nếu chưa có phần mềm thì bot dùng bảng phòng bạn tự cập nhật.
Khách đòi gặp lễ tân thì sao?
Bot bàn giao ngay và gửi kèm tóm tắt đoạn chat, người trực không phải đọc lại từ đầu.
Có case study thật không?
Có. Sol Park View Hotel, 13 phòng, lấp phòng từ 40% lên 90% sau bốn nấc nâng cấp, chi phí mỗi cuộc trò chuyện giảm 70%.
