Chatbot AI cho showroom xe giá bao nhiêu và gồm những gì?

Chi phí triển khai và duy trì

Phí triển khai 10.000.000đ một lần, phí duy trì 3.500.000đ mỗi tháng. Nếu đóng trước gói 6 tháng là 21.000.000đ hoặc gói 12 tháng là 42.000.000đ thì miễn phí triển khai. Gói 12 tháng trả 12 dùng 13 tháng.

Showroom được dùng thử 3 ngày miễn phí để xem bot trả lời thế nào với khách thật trên page và website. Lên sóng 1 tới 2 ngày sau khi gửi bảng giá xe, chính sách bán hàng và câu hỏi khách hay hỏi.

Bot làm được gì cho showroom xe

Bot tự tư vấn các dòng xe, so sánh phiên bản, trả lời câu hỏi về động cơ màu sắc nội thất. Bot báo giá theo từng phiên bản, chính sách trả góp, khuyến mãi đang chạy. Khách hỏi vào 11 giờ đêm vẫn được trả lời ngay, không phải đợi sáng hôm sau.

Bot chốt đơn đặt cọc và gửi mã QR thu tiền về thẳng tài khoản showroom. Khi khách đòi gặp nhân viên, khiếu nại hoặc hỏi vượt rào thì bot bàn giao cho người. Bot chạy trên website, Facebook Messenger và Zalo OA, nói được 5 thứ tiếng.

Showroom cung cấp gì để bot hoạt động

Bảng giá từng dòng xe, hình ảnh sản phẩm, chính sách trả góp và bảo hành. Danh sách câu hỏi khách hay hỏi về xe, về thủ tục mua bán. Tài khoản ngân hàng để nhận tiền đặt cọc qua mã QR.

Đội ngũ Work Zone đọc lại chat thật giữa bot và khách, sau đó cập nhật kho tri thức để bot trả lời đúng hơn. Bot không tự học, mọi thay đổi đều do người của Work Zone thực hiện dựa trên dữ liệu showroom cung cấp.

Lưu ý khi tính chi phí

Chi phí 3.500.000đ mỗi tháng cho cả website lẫn Facebook, không tách riêng từng kênh. Hệ thống đang xử lý 3.594 tin nhắn trong 24 giờ qua cho toàn bộ khách hàng, trong đó có nhiều showroom xe đang dùng.

Số tiền này thấp hơn lương một nhân viên telesales nhưng bot làm việc 24/7, không nghỉ lễ tết, và trả lời đồng thời nhiều khách cùng lúc. Showroom vẫn cần nhân viên để đóng vai trò chốt sale cuối và xử lý khách khó, nhưng khối lượng chat lọc sơ bộ và tư vấn ban đầu đã có bot gánh.